Information juridique
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-03-26. Cette politique décrit comment DribX et Entreprise SoftConseil Inc. recueillent, utilisent, communiquent, conservent et protègent les renseignements personnels liés au site dribx.com, au portail de connexion app.dribx.com et aux démarches entourant le service.
Responsable et portée
Entreprise SoftConseil Inc. agit comme exploitant du site et du portail de connexion DribX. Conformément au droit québécois, l’entreprise est responsable des renseignements personnels qu’elle détient et publie les coordonnées de sa personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez communiquer avec Frédéric Jean à l’adresse ventes [at] myowntelco [dot] net.
Renseignements recueillis
Selon votre interaction avec DribX, nous pouvons recueillir des renseignements d’identification et de contact, des renseignements liés à l’ouverture de compte, des identifiants de connexion, des données d’authentification multifacteur, des journaux techniques, des demandes de support, ainsi que des renseignements opérationnels traités dans le cadre du service, par exemple des numéros de téléphone d’affaires, des contenus de messages et des paramètres de réponses préparées ou automatiques.
Finalités de l’utilisation
Ces renseignements sont utilisés pour exploiter le site et le portail de connexion, ouvrir et administrer les comptes, sécuriser l’accès, fournir les fonctionnalités DribX, traiter les demandes, répondre au support, prévenir les incidents de sécurité, satisfaire aux obligations légales applicables et améliorer raisonnablement le fonctionnement du service. Nous cherchons à limiter la collecte aux renseignements nécessaires selon la finalité poursuivie.
Communication des renseignements
Les renseignements personnels peuvent être communiqués, selon le besoin, aux membres autorisés du personnel de SoftConseil, à des fournisseurs technologiques ou d’hébergement, à des prestataires impliqués dans l’authentification, la messagerie, l’exploitation ou le soutien du service, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige. Lorsqu’une communication hors Québec est requise, elle doit être encadrée conformément aux obligations applicables, incluant l’évaluation préalable du niveau de protection requis par la loi.
Témoins, journaux et moyens technologiques
Le site et le portail peuvent utiliser des témoins de connexion, des données de session et des journaux techniques nécessaires à la sécurité, à l’authentification, à la stabilité et à la continuité du service. Si des outils additionnels de mesure ou d’analyse sont ajoutés, la présente politique devra être ajustée pour les décrire en termes simples et clairs.
Conservation, sécurité et incidents
Les renseignements sont conservés pour la durée nécessaire aux finalités prévues, aux exigences contractuelles, à la gestion des comptes, au support, à la prévention des abus et aux obligations légales. Des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger la confidentialité des renseignements. En cas d’incident de confidentialité, nous appliquons le processus requis, incluant les avis nécessaires lorsqu’un risque de préjudice sérieux est présent.
Vos droits
Sous réserve des limites prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, le retrait de certains consentements lorsqu’ils s’appliquent, ainsi que la communication d’un renseignement personnel informatisé dans un format structuré et couramment utilisé lorsqu’un tel droit s’applique. Vous pouvez également formuler une plainte relative à la protection des renseignements personnels auprès de la personne responsable.
DribX comme prestataire de service
Lorsqu’un client d’entreprise utilise DribX pour communiquer avec ses propres contacts, certains renseignements personnels peuvent être traités par DribX pour le compte de ce client. Dans ce contexte, le client demeure responsable de ses obligations envers ses utilisateurs finaux, notamment quant aux consentements, avis et usages permis des communications SMS.
Mises à jour
Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l’évolution du site, du service, de nos pratiques ou des exigences légales applicables. La date de dernière mise à jour indique la version en vigueur.